[06월]고객 서비스 개선을 위한 고객불만관리

교육일정	2026년 06월 18일 목요일 10:00-17:00(6H)
강사	이주희 대표 (적정서비스컨설팅)
대상자	- 일상적으로 고객 불만을 직접 마주하는 모든 실무자 - 고객 컴플레인 처리 담당자, 감정노동 직군 - 조직의 서비스 리더 및 관리자 - 고객 응대 경험이 부족한 신입 직원 및 타 직무에서 고객 접점 직무로 이동한 직원 - 조직 차원의 서비스 품질 개선이 필요한 기업 ※ 본 과정은 기업 및 기관 재직자에 한해 수강이 가능합니다.
준비사항
참가비	300,000원 (선결제 필수) - 사전 모바일 카드결제 (결제톡 발송) - 사전 입금 후 세금계산서 발행 (영수) - 사전 입금 후 현금영수증 발행 (소비자/사업자) - 입금계좌: 국민 815-25-0011-219 ㈜학습인
제공사항	교재, 교육 후 강의용 PPT 제공
할인혜택	[기준1] 45만원 미만 교육비 [2인 이상 참석시] 2만원 할인 [기준2] 45만원 이상 교육비 [2인 이상 참석시] 3만원 할인
교육장소	서울시 중구 퇴계로 197 충무빌딩 5층 러너코리아 3,4호선 충무로역 7번 출구에서 60m 거리 (도보 1분)
신청방법
문의처	02-6959-9763 메일 플러스친구

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