[10월][2일완성]CS(고객만족)강사 양성과정

교육일정	2026년 10월 19일(월)-20일(화) 09:30-17:30(14H) ※ 일정 협의 및 4명 이상시 교육개설 가능
강사	이주희 대표 (적정서비스컨설팅)
대상자	1. CS 강사로 활동하고자 하는 예비 강사 2. 서비스 업종 종사자 - 백화점, 호텔, 병원, 항공, 외식, 프랜차이즈 등 - 서비스 품질 향상, 고객 응대 스킬 강화가 필요한 직무 종사자 3. 기업 교육 담당자 및 사내 강사로 직무 전환 예정인 분 - 고객 만족/응대 교육을 직접 기획·진행해야 하는 인사·교육 담당자 - 사내 서비스 매뉴얼 개발 및 직원 교육을 담당하는 실무자 4. 콜센터·CS센터 관리자 및 상담사 - 고객 응대 품질 향상, VOC 처리능력 강화가 필요한 상담사 및 관리자 - 팀 관리, 코칭을 위한 전문적 커뮤니케이션 기법이 필요한 리더
준비사항
참가비	550,000원 (선결제 필수) - 사전 모바일 카드결제 (결제톡 발송) - 사전 입금 후 세금계산서 발행 (영수) - 사전 입금 후 현금영수증 발행 (소비자/사업자) - 입금계좌: 국민 815-25-0011-219 ㈜학습인
제공사항	교재, 수료증, CS강의 도움되는 PPT 자료 일부
할인혜택	[기준1] 45만원 미만 교육비 [2인 이상 참석시] 2만원 할인 [기준2] 45만원 이상 교육비 [2인 이상 참석시] 3만원 할인
교육장소	서울시 중구 퇴계로 197 충무빌딩 5층 러너코리아 3,4호선 충무로역 7번 출구에서 60m 거리 (도보 1분)
신청방법
문의처	02-6959-9763 메일 플러스친구

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