[12월]CS 컨설턴트 양성과정

교육일정	2025년 12월 17일 수요일 10:00-18:00(7H)
강사	고정연 대표 (서비스 플러스 컨설팅)
대상자	서비스 강사 및 기업 교육담당자, 서비스 접점 관리자 및 직원, 서비스 코치
준비사항
참가비	320,000원 (선결제 필수) - 사전 모바일 카드결제 (결제톡 발송) - 사전 입금 후 세금계산서 발행 (영수) - 사전 입금 후 현금영수증 발행 (소비자/사업자) - 입금계좌: 국민 815-25-0011-219 ㈜학습인
제공사항	교재, 수료증, 교육 후 강의용 PPT 제공
할인혜택	[특★할] 러너코리아 CS강사양성과정 수료자 2만원 할인 [기준1] 45만원 미만 교육비 [2인 이상 참석시] 2만원 할인 [기준2] 45만원 이상 교육비 [2인 이상 참석시] 3만원 할인
교육장소	서울시 중구 퇴계로 197 충무빌딩 5층 러너코리아 3,4호선 충무로역 7번 출구에서 60m 거리 (도보 1분)
신청방법
문의처	02-6959-9763 메일 플러스친구

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[필★독] 미리 신청해 주세요!
– 본 교육은 소수 대상의 모집성 교육입니다.
– 적정 인원이 모집되지 않을 경우, 불가피하게 취소 될 수 있습니다.
– 가능한 1-2주 전에 미리 신청해 주세요. (가접수 환영!)
– 교육 운영을 위한 인원 파악에 많은 도움이 됩니다.

[필★독] 성숙한 교육문화 함께 만들어 나가요!
지적재산권 보호와 원활한 교육진행을 위해 강의 중 녹음, 녹화, 촬영, 태블릿 PC 및 노트북 사용을 금지하고 있습니다.
성숙한 교육 문화를 만들기 위한 교육생 여러분들의 적극적인 협조 부탁드립니다.

– 변화된 서비스 트렌드에 따른 접점직원 역량강화 방안의 이해

– 서비스품질 표준화 개발 및 활용 기술 부족

– 기업 서비스수준의 객관적 측정 및 서비스 코칭 부재

– 접점직원의 CS 역량강화를 위한 서비스 진단설계, 평가, 관리 방법을 알 수 있습니다.

– 서비스 품질 개선을 위한 다양한 방법을 습득할 수 있습니다.

– 접점 서비스를 향상시킬 수 있는 교육 및 워크샵 등을 진행할 수 있습니다.

– 접점 서비스 프로세스를 평가하고 관리할 수 있습니다.

– 업종별로 가장 바람직한 서비스 운영방안을 수립할 수 있습니다.

– 이론과 실무가 겸비된 서비스 전문가가 될 수 있습니다.