CS 아침조회 실전스킬 과정

교육일정	2020년 4월 10일(금) 10:00-17:00(6H)
강사	김두희 강사 (두잇 서비스 컨설팅 대표)
대상자	CS부서 교육담당자&CS리더, 사내강사, 아침조회 시간에 활용할 실전팁이 필요한 사람 누구나
준비사항
참가비	260,000원
제공사항	중식 및 교재 제공
할인혜택	[기준1] 45만원 미만 교육비 [2인 이상 참석시] 2만원 할인 [기준2] 45만원 이상 교육비 [2인 이상 참석시] 3만원 할인
교육장소	서울시 서초구 서초대로 56길 28 STS빌딩 3층(교대역 1번 출구 5분 거리)
신청방법
문의처	02-6959-9763~5 메일 플러스친구

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[필★독] 미리 신청해 주세요!
– 본 교육은 소수 대상의 모집성 교육입니다.
– 적정 인원이 모집되지 않을 경우, 불가피하게 취소 될 수 있습니다.
– 가능한 1-2주 전에 미리 신청해 주세요. (가접수 환영!)
– 교육 운영을 위한 인원 파악에 많은 도움이 됩니다.

[필★독] 성숙한 교육문화 함께 만들어 나가요!
지적재산권 보호와 원활한 교육진행을 위해 강의 중 녹음, 녹화, 촬영, 태블릿 PC 및 노트북 사용을 금지하고 있습니다.
성숙한 교육 문화를 만들기 위한 교육생 여러분들의 적극적인 협조 부탁드립니다.

뇌의 능력이 강력해지는 아침시간은 학습적인 수용도가 높아 어떻게 운영하냐에 따라 성과가 달라질 수 있습니다.
전달위주의 일방적인 조회가 아닌 짧은 시간 안에 조직의 목표와 목적을 명확히 하여
조직원의 성과 중심으로 CS조회를 운영할 수 있는 실전 스킬 과정입니다.

– CS 조회를 운영하는 리더로서 구체적인 조회 운영 방법과 균형된 역량을 익히고 발휘할 수 있다.
– 활기찬 CS조회를 위해 직원의 몸과 마음을 깨우는 분위기 조성방법을 익혀 활용할 수 있다.
– 조회 시나리오 작성 및 내용을 체계적으로 전달할 수 있는 구체적인 방법을 습득할 수 있다.

– 조직에 긍정적 에너지가 넘치는 CS조회를 이끌 수 있다.
– 현장에서 활용할 수 있는 CS조회의 내용, 방법, 전달법을 제시하고 습득하여 현업에 적용할 수 있는 교육내용으로 구성되어 있다.
– 재미있는 게임, 감동적인 동영상, 참여식 학습과정을 통해 재미와 학습을 효과를 높일 수 있다.

– 실습 위주의 강사 1:1 포인트 코칭으로 대내적으로 CS조회스킬 역량을 높일 수 있다.
– 리더로서 하루의 시작을 활기차게 여는 효과적인 CS조회로 운영할 수 있다.
– 리더의 열정과 관심으로 목표 및 성과를 높이는 조직의 즐거운 변화를 이끌 수 있다.